Ergonomisches Hundekissen Quadratisch

Wir bei Vitomalia möchten, dass du genau weißt, wann und wie dein Hundebett bei dir ankommt. Alle Bestellungen werden mit Sorgfalt verpackt und zuverlässig versendet. Unsere Hundebetten werden vakuumiert verschickt, um sie vor Transportschäden zu schützen und platzsparend zu liefern. Nach dem Öffnen entfaltet sich das Bett innerhalb weniger Stunden vollständig.

Lieferzeiten im Überblick:

• Zone 1 (DE, AT, PL, CZ, SK, HU): 2–5 Werktage
• Zone 2 (FR, IT, ES, BE, NL, LU, FI, EE, LV, LT, IE): 3–7 Werktage
• Zone 3 (DK, SE, GR, BG, HR, SI, CY, NO): 4–9 Werktage
• Zone 4 (PT, CH, UK, MT, IS, LI): 4–10 Werktage
  

Versandkosten:

• Gratis-Versand ab 99 € Bestellwert in Zone 1
• Für alle anderen Zonen gelten die regulären Versandkosten laut Checkout.
  

Versandablauf:
Bestellungen, die Montag–Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel am selben Tag. Bestellungen nach 12:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet. Vorbestellungen und unbezahlte Bestellungen sind von diesem Zeitrahmen ausgenommen.

Versand aus mehreren Lagern:
Wir versenden aus Fulfillment-Zentren in Deutschland und Polen. Sollte deine Bestellung aus Logistikgründen in mehrere Pakete aufgeteilt werden, berechnen wir die Versandkosten nur einmal pro Bestellung.

Versand in die Schweiz:
Wir sind ein Schweizer Unternehmen, unsere Lager befinden sich jedoch in der EU. Beim Versand in die Schweiz handelt es sich um eine Einfuhr. Es können zusätzliche Kosten entstehen wie Schweizer Mehrwertsteuer (8,1 %) sowie Bearbeitungsgebühren des Zolls bzw. Versanddienstleisters. Diese Kosten trägt der Empfänger.

Rückversand

Du kannst dein Hundebett innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Damit wir dir eine unkomplizierte Abwicklung bieten können, musst du die Retoure vorab über unser Rückgabeportal anmelden. So können wir prüfen, ob das Produkt die Rückgabekriterien erfüllt und dir im Anschluss alle nötigen Informationen für den Rückversand bereitstellen.

Rückgabekriterien:

• Das Bett muss im Originalzustand sein.
• Alle Etiketten und Barcodes müssen am Produkt vorhanden bleiben.
• Bezug und Innenkissen müssen getrennt voneinander verpackt werden, jeweils in ihrer eigenen Verpackung.
• Das Bett muss vor dem Rückversand erneut vakuumiert werden, damit es die Versandmaße von DHL nicht überschreitet.
• Stark verschmutzte, beschädigte oder unvollständige Produkte sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
• ACHTUNG: Die XL Grösse ist vom Rückversand ausgeschlossen!
  

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Da es sich um ein sperriges Produkt handelt, können die Kosten je nach Größe und Versanddienstleister höher sein als bei kleineren Artikeln.

Nachhaltigkeit & bewusster Konsum

Jede Rücksendung bedeutet zusätzliche Transportwege, Verpackung und CO₂-Emissionen. Wir möchten dich daher ermutigen, dich bei Unsicherheit über Größe oder Produktwahl vorab von uns beraten zu lassen. So stellen wir gemeinsam sicher, dass du von Anfang an das passende Bett für deinen Hund erhältst.